Veelgestelde vragen
Dit is afhankelijk van het product dat u gekocht heeft. Normaal vindt u in de verpakking van elk product hoeveel garantie u heeft en waarop deze van toepassing is.
Heeft u toch nog vragen hieromtrent? Neem dan even contact op met onze klantenservice, bij voorkeur via E-mail info@rubco.be.
Ben je niet tevreden over een product of een bepaald aspect van onze dienstverlening? Je kan steeds met ons contact opnemen, bij voorkeur via E-mail info@rubco.be. We vragen je een aantal gegevens en het ordernummer. Binnen een termijn van drie werkdagen ontvang je van ons een bericht terug omtrent de verdere afhandeling.
- Je retour aanmelden kan binnen 14 dagen na ontvangst van je product
- Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product terug te sturen
- Retourneren doe je in de originele staat en verpakking
- De kosten voor het terugsturen van producten komen voor rekening van de koper. Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening;
- Na 14 dagen is het niet meer mogelijk om te retourneren.
